Відгуки про компанію FitLike - спортивний інтернет-магазин

Внимательные консультанты, оперативная отправка

Спасибо продавцу,оперативно перезвонил,проконсультировал,сразу отправил заказ.
Товар отличного качества,рекомендую.

Отличный коврик

Задоволена обслуговуванням та товаром.

Пришлось отменить заказа после очень странного общения с менеджером. Заказ был адресной доставкой, наложенный платёж. Менеджер спросил - понимаю ли я, что так дороже, чем отправка на склад, и что за наложку тоже переплата. Я подтвердила, что я в курсе, и менять способ доставки не нужно. Далее последовало навязчивое!! предложение - оплатить товар сразу на карту продавцу. Я отказалась, объясняя, что мне нужно увидеть товар, чтоб не было брака. После чего я услышала, что наложкой мне отправлять не будут, потому что они не отправляют товар тем, кто "хочет просто посмотреть"... и что, если я вдруг не захочу забирать посылку, то они потеряют 200 грн. Я сказала отменить заказ, потому что не собираюсь покупать кота в мешке!

• 24 січня 2022Коментар продавця

  Клиенту позвонили стандартно как всем, проконсультировали по тарифам доставки, а когда перешли к перечню товаров, то покупатель был не уверен в правильности выбора и на отрез отказался услышать информацию от менеджера про товар. При этом утверждая, что все будет смотреть (материал, качество и брак) и соответственно определятся при получении, на что естественно мы попросили частичную предоплату в размере доставки на расчетный счет (не оплата на карту в размере стоимости товара!). Но покупатель слушать уже ничего не хотел, про то что мы проверяем товар перед отправкой, сами упаковываем и т.д. и просто отменил заказ (со словами – «мне не нужен мозговынос»). Также клиент указал в отзыве параметр – «несоответствие товара описанию», но даже не видел этот товар, зачем это указывать!!!

• 28 червня 2024Сергей

  Точно такое же не очень нормальное общение с менеджером, после того как сказал что отменяю заказ ,ответили что это не к ним а к прому